Реорганизация отдела продаж группы отелей (Санкт-Петербург)
Цели: Увеличить выручку и долю рынка группы отелей
Результаты:
- достичь бюджетных показателей в 2016 и 2017 годах
- значимо увеличить выручку в групповом сегменте и от корпоративных мероприятий
- улучшить уровень вовлеченности персонала в департаменте
- нивелировать негативную репутацию отелей на рынке, имевшую место в результате действий уволенного коммерческого директора
Результаты:
- Лучшая команда по продажам 2016 года в Европе
- Лучшая команда по продажам 1 квартала 2017 года в Восточной Европе
Наименование компании-клиента:
Группа отелей сети Marriott в Санкт-Петербурге (бренды Courtyard и Renaissance)
Описание:
Отели 4* и 5* в городе Санкт-Петербург. Возраст объектов 8 и 12 лет
Проанализировать причины неудовлетворительных результатов отдела продажи после открытия отеля и подготовить план изменений. Провести аудит корпоративных процессов и качества их внедрения.
Проанализировать причины неудовлетворительных результатов отдела продажи после открытия отеля и подготовить план изменений. Провести аудит корпоративных процессов и качества их внедрения.
Цели консалтинга:
Увеличить выручку и долю рынка группы отелей
- достичь бюджетных показателей в 2016 и 2017 годах
- значимо увеличить выручку в групповом сегменте и от корпоративных мероприятий
- улучшить уровень вовлеченности персонала в департаменте
- нивелировать негативную репутацию отелей на рынке, имевшую место в результате действий уволенного коммерческого директора
Проведенные мероприятия:
Проанализировал ситуацию в отделе, скорректировал организационную структуру, научил работать в команде и обучил продажам и получал результат. Активно работал над изменением репутации на рынке и проводил активную внешнюю коммуникацию и GR политику.
- Внедрил критические и отсутствовавшие процессы
- Создал сильную команды способную достигать поставленные цели
- Создал здоровую атмосферу, вдохновляющую на достижение результатов с прозрачной системой отчетности
- Перевел команду на иную систему мотивации
- Развивал самых талантливых сотрудников для роста внутри компании
- Усовершенствовал процесс ежемесячной отчетности, обучил менеджеров команд делать его эффективно
- Кардинально изменил стратегию в отношении группового туристического сегмента и корпоративного сегмента
Результаты:
- Лучшая команда по продажам 2016 года в Европе
- Лучшая команда по продажам 1 квартала 2017 года в Восточной Европе
Основные показатели по годам:
Мои клиенты
Более 20 лет управленческой практики в разных бизнесах и отраслях, включая: IT, Adtech, Hospitality, Travel & MICE.
В 2019 произвел первый в Европе успешный перевод отеля из франшизы под прямое управление Marriott.
Участовал в открытии отелей Marriott Novy Arbat, Sheraton Nur-Sultan, Courtyard St.Petersburg.
В 2022 году в UMG провел реструктуризацию с изменением стратегии, аккредитацией ИТ компании и получением статуса резидента Сколково. При уменьшении выручки на 22% чистая прибыль не изменилась.
ИТ-компания под моим управлением по итогам 2023 года показала прирост чистой прибыли в 3,3 раза, выручки на 40%, произвела запуск ряда ключевых направлений и новых продуктов в Adtech.
В 2016 — 2021 собирал лучшие в Европе команды по продажам и маркетингу, а также управленческие команды, показавшие выдающиеся финансовые и сервисные результаты в Marriott International.
Имею обширные профессиональные связи в таких сферах как: туризм, гостиничный бизнес, рекламные технологии и маркетинг.
Стратегии выработанные под моим руководством в 12 компаниях дали результат превосходящий ожидания.
Постоянный спикер на отраслевых событиях.
Мои кейсы
Давайте сотрудничать!
Свяжитесь со мной любым удобным способом,
и мы выстроим порядок нашего взаимодействия
и мы выстроим порядок нашего взаимодействия
Выберите удобный для вас способ связи
Контакты
Достижение высокой эффективности в бизнесе требует колоссальных усилий и всегда происходит через боль и преодоление
Этот сайт использует cookie-файлы
ок