Менеджмент — состоит в том как убедить людей сделать то, чего они не хотят делать, лидерство же про то, как вдохновить людей сделать то, что они считали невозможным.
Стив Джобс
Обо мне
Я — профессионал с 20+ годами опыта в управлении бизнесом: от агентского и IT-бизнеса до международных отелей Marriott.
Реализовал успешные проекты в Москве, Воронеже и Астане — знаю, как запускать и развивать бизнес.
Помогу вам избежать ошибок, оптимизировать процессы и добиться максимальной отдачи от инвестиций.
Более 20 лет управленческого опыта в разных отраслях: IT, AdTech & MarTech, гостиничный бизнес, туризм и индустрия деловых мероприятий.
Разработанные мною стратегии в 12 компаниях показали результаты, значительно превышающие ожидания, доказав эффективность моего подхода.
С 2016 по 2021 годы сформировал лучшие в Европе команды по продажам и маркетингу, которые достигли выдающихся финансовых и сервисных результатов в Marriott International.
В UMG adtech solutions провел масштабную реструктуризацию: изменил стратегию, аккредитовал IT-компанию и получил статус резидента Сколково. Несмотря на снижение выручки на 22%, чистая прибыль сохранилась на прежнем уровне за счет оптимизации процессов и повышения эффективности.
Мой опыт позволяет мне находить эффективные межотраслевые решения на стыке технологий, маркетинга и управления, адаптированные под потребности современного бизнеса.
Провел десятки успешных антикризисных проектов в различных компаниях, включая внедрение новых бизнес-процессов, оптимизацию затрат и повышение операционной эффективности.
По итогам 2023 года IT-компания увеличила чистую прибыль в 3,3 раза и выручку на 40%, а также запустила новые направления и продукты в AdTech, укрепив позиции на рынке.
Проекты по внедрению цифровых инструментов и автоматизации процессов в масштабах средних и крупных компаний, что ускоряет принятие решений и повышает прозрачность бизнеса.
С 2016 по 2021 годы сформировал лучшие в Европе команды по продажам и маркетингу, которые достигли выдающихся финансовых и сервисных результатов в Marriott International.
Почему ко мне обращаются
Ко мне приходят, когда что-то в бизнесе «не так», но сложно сразу понять, в чем именно корень проблемы. Я умею быстро вычленять главное, видеть скрытые узкие места и системные сбои, которые тормозят рост, снижают эффективность или съедают прибыль.
Моя задача — не просто разобраться, что происходит, а помочь вам увидеть полную картину и найти точку приложения усилий, которая реально изменит ситуацию.
Типичные кейсы, с которыми ко мне обращаются
Недовыполнение планов
Операционные показатели и прибыльность не достигают целей
Неясность в развитии
Нет четкого плана для инвестиций или расширения, непонятны риски и приоритеты
Отсутствие финансового контроля
Нет системы контроля, невозможно оценить прибыльность и управлять денежным потоком
Плохой клиентский опыт
Лояльность падает, клиенты уходят к конкурентам, повторных обращений нет
Ненадежная отчетность
Бюджеты тратятся впустую, ROI низкий, лиды нерелевантны, бренд слабеет
Разобщенность команды
Падение выручки, неэффективная воронка продаж, немотивированный отдел
Бесполезный маркетинг
Бюджеты тратятся впустую, ROI низкий, лиды нерелевантны, бренд слабеет
Кризис продаж
Падение выручки, неэффективная воронка продаж, немотивированный отдел
Отсутствие стратегии
Бюджеты тратятся впустую, ROI низкий, лиды нерелевантны, бренд слабеет
Застой на рынке
Доля рынка недостаточна, бизнес стагнирует, не может масштабироваться
Давайте сотрудничать!
Свяжитесь со мной любым удобным способом, и мы выстроим порядок нашего взаимодействия
Операционные показатели и прибыльность не достигают целей
Неясность в развитии
Нет четкого плана для инвестиций или расширения, непонятны риски и приоритеты
Отсутствие финансового контроля
Нет системы контроля, невозможно оценить прибыльность и управлять денежным потоком
Плохой клиентский опыт
Лояльность падает, клиенты уходят к конкурентам, повторных обращений нет
Ненадежная отчетность
Бюджеты тратятся впустую, ROI низкий, лиды нерелевантны, бренд слабеет
Разобщенность команды
Падение выручки, неэффективная воронка продаж, немотивированный отдел
Бесполезный маркетинг
Бюджеты тратятся впустую, ROI низкий, лиды нерелевантны, бренд слабеет
Кризис продаж
Падение выручки, неэффективная воронка продаж, немотивированный отдел
Отсутствие стратегии
Бюджеты тратятся впустую, ROI низкий, лиды нерелевантны, бренд слабеет
Застой на рынке
Доля рынка недостаточна, бизнес стагнирует, не может масштабироваться
Начинаю с комплексной диагностики
Анализирую бизнес-модель, продукт, инфраструктуру, каналы продаж, позиционирование и структуру затрат. Нахожу системные сбои, скрытые потери и точки роста.
Оцениваю жизнеспособность проекта на ранней стадии
Если вы только планируете запуск, помогаю определить его экономическую состоятельность и избежать типичных ошибок еще до старта.
Создаю стратегию, отталкиваясь от реалий
Разрабатываю не «идеальную на бумаге», а реализуемую стратегию, которая приводит к ощутимому результату — финансовому и организационному.
Собираю и перестраиваю команды под задачу
Провожу аудит текущей структуры, выстраиваю управляемую систему. Где нужно — усиливаем, где нужно — перестраиваем
Понимаю рынок через цифры
Умею не просто «считать долю», а видеть причины динамики и определять, где вы теряете позиции. Делаю фокус на то, как вернуть лидерство или вырасти в нише.
Настраиваю продажи как управляемую систему
Помогаю выстроить прозрачную, масштабируемую модель продаж — с чёткими метриками, мотивацией, прогнозируемостью и контролем исполнения
Путь к успеху
Эффективный бизнес — это баланс между амбициями и возможностями. Когда рост замедляется, а усилия не дают результата — я помогаю вернуть контроль.
Моя роль в достижении этого баланса:
Анализирую ситуацию и создаю реалистичный план
Оптимизирую текущую команду (или формирую новую)
Синхронизирую цели, ресурсы и действия
Мои кейсы
Аудит клиентского сервиса Hadassah Medical Moscow
Цель:
Провести аудит сервисного блока клиники и выработать структурные, организационные и информационно технологические меры для вывода сервиса на уровень качества 5* отеля. Разработать стандарты и политики для сервисных отделов для увеличения LTV.
Результаты:
Проведен полный аудит службы клиентского сервиса, центра заботы о клиентах, отдела персонала и выработаны рекомендации по каждому отделу для улучшения качества сервиса
Проанализированы структура отделов и порядок взаимодействия между службами, должностные инструкции и стандарты.
Разработаны корректировки и рекомендации к текущим стандартам и прописаны новые недостающие элементы.
Составлена полная карта движения информационных потоков связанных с взаимодействием с гостем клиники.
Технологичный стартап в сфере корпоративного туризма (B2B TravelTech, РФ)
Цель:
Молодая команда с предпринимательским ядром, создавшая цифровой продукт для импортозамещения ушедших западных решений. У клиента был готов MVP продукта ориентированного на B2C рынок и бронирование отелей. Необходимо оценить жизнеспособность текущий бизнес-модели и перспективы развития на российском рынке.
Результаты:
Подготовлена чёткая go-to-market стратегия, адаптированная под реалии российского B2B-сегмента.
Уточнена целевая аудитория и приоритетные сегменты, что позволило сконцентрировать ресурсы на наиболее перспективных нишах.
Финансовая модель прошла первичную валидацию у инвесторов и использовалась в переговорах о партнёрстве.
Основатели получили структурированный взгляд на рынок, внутренние метрики и направления для дальнейшего масштабирования.
Провести аудит текущей ситуации в бизнесе, на основании объективных данных прошлых периодов. Дать оценку текущего финансового положения компании. Провести анализ организационно-функциональной структуры и финансового учета и отчетности. Разработать рекомендации и стратегии по выходу из кризиса и оптимизация бизнес-процессов.
Результаты:
Определены ключевые проблемы.
Сформирован отчет о прибылях и убытках за 2024 год и первый квартал 2025 года
Проанализирована структура группы компаний
Подготовлены рекомендации по адаптации группы компаний к новым вводным по налогообложению
Описаны ключевые бизнес-процессы
Даны рекомендации и решения по необходимым изменениям
Экспертный консалтинг в рамках стратегии цифрового развития для одного из ведущих банков
Цель:
Оценка возможности создания и запуска нового продукта на стыке AdTech и Retail Media в рамках экосистемы банка. Основной задачей являлось предоставление заказчику экспертного видения, позволяющего сформировать обоснованную продуктовую стратегию в данной области.
Результаты:
Выявлены ключевые участники внутри экосистемы, чьи ресурсы могут быть интегрированы в будущий продукт (данные, площадки, аудитория, партнёрства и т.д.).
Подготовлен обзор актуального состояния рынка AdTech и Retail Media в России
Определены рыночные тренды и прогнозы по развитию сегмента на горизонте 2–3 лет, включая сдвиг интереса в сторону DMP/CDP, рост значения 1st-party data и hard ID
Сформулированы потенциальные пути монетизации с учётом особенностей банковской экосистемы и регуляторных ограничений.
Перевод отеля под прямое управление 2019г (Санкт-Петербург)
Цель:
Перевести действующий отель работающий по франшизе на договоре аренды под прямое управление после недавней смены собственника, эффективно использовать средства выделенные на восстановление и реновацию и добиться требуемых финансовых результатов: GOP и выплата собственнику
Результаты:
Объект успешно открылся 1 марта 2019.
По итогам 10 месяцев 2019 года достигнуты обещанные показатели
Рост показателей вовлеченности и удовлетворенности сотрудников
Двузначный рост показателей удовлетворенности гостей
Проанализировать причины неудовлетворительных результатов отдела продажи после открытия отеля и подготовить план изменений. Провести аудит корпоративных процессов и качества их внедрения.
Аудит отдела продаж
Обучение сотрудников
Проект измененений
Результаты:
Стабилизирована ситуация в отделе
Внедрены структурные изменения и необходимые процедуры
Обучены сотрудники
Изменение в ценообразовании и сегментации позволили привлечь новый бизнес
Клиентам, которые хотят делегировать рутинный учет движения по счету и иметь всегда актуальные данные для сверки. Особенно актуально при активных операциях и использовании эквайринга.
Что входит
Сверка выписки по расчетному счету с первичными документами
Разнесение операций по счетам учета
доходы, расходы, оплаты поставщикам
Контроль за поступлениями от покупателей
в т.ч. через эквайринг
Подготовка платежных поручений на уплату налогов, взносов и расчетов с контрагентами
Физическим лицам, продавшим недвижимость или транспортное средство, находящиеся в собственности менее минимального срока владения (как правило, 3 или 5 лет).
Что входит
Сбор информации и расчет налоговой базы
Заполнение раздела декларации 3-НДФЛ, связанного с продажей
Применение имущественных вычетов для минимизации налога
Получившим письмо из налоговой с запросом пояснений, уведомлением о несоответствии данных или требованием об уплате налога/пени.
Что входит
Консультация по полученному требованию: анализ документа ФНС, разъяснение сути претензий, ваших прав и обязанностей
Подготовка ответа на требование: сбор оправдательных документов, составление грамотного письменного ответа в ФНС, формирование пакета документов для отправки
Light: 2 созвона по 90 мин + 1 разбор документов + чат
Base: 4 созвона по 90 мин + 2 разборa документов + “контур исполнения” - это минимальный набор правил, ролей и ритмов, который превращает решения в сделанные задачи и измеримый результат
Intensive: еженедельные сессии + работа с топ-командой + участие в ключевых переговорах