«Великие лидеры - это те кто мыслит вне пределов краткосрочных стратегий,
отдавая предпочтение долгосрочным»
С.Синек
Помогу вашему бизнесу стать успешным
в долгосрочной перспективе
Бизнес-консультант
с 19-летним опытом работы в сервисной индустрии
Подробнее мой карьерный путь можно посмотреть тут:
Участвовал в открытии отелей в Москве, Казахстане, Воронеже. Как практик смогу помочь избежать большинства подводных камней.
Я управлял отелями или продажами в отелях в
|
В 2019 Произвел единственный и первый в Европе успешный перевод обьекта под прямое управление
За год в 2016 создал лучшую в Европе команду по продажам и маркетингу (Best Above Property Team of the Year 2016 in Europe)
Имею награду - Комитет года 2017 от Amcham, за существенный вклад в развитие отрасли
Участовал в открытии отелей Marriott Novy Arbat, Sheraton Nur-Sultan, Courtyard St.Petersburg
19 лет в сервисной индустрии из них 9 лет в Марриотт
Проводил post-opening audit и обучение в Marriott Voronezh, St.Regis Astana
Сопредседатель комитета по туризму и гостиничному бизнесу Amcham
Постоянный Спикер на отраслевых событиях
Общественный представитель АСИ
Зачем ко мне обращаются
Обычно это происходит без конкретной проблемы, поэтому на первом этапе мы ее выявляем.

Вот самые частые примеры:
Отсутсвие достоверной управленческой отчётности и, как следствие, принятие некачественных управленческих решений.
Ваша команда не справляется, не сплочена вокруг общей цели и больше похожа на рабочую группу.
Выручка от продаж оставляет желать лучшего. Отдел продаж неэффективен.
Маркетинг работает неэффективно. Затраты на продвижение не приносят ожидаемого результата.
Неудовлетворительная доля рынка на протяжении длительного времени.
RevPar и Gross operating profit далеки от обещанного консультантами на этапе проектирования.
Гостевой или клиентский опыт оставляет желать лучшего, и, как следствие ваши клиенты уходят к конкурентам.
Система финансового контроля не выстроена и вы не можете доверять достоверности результатов бизнеса.
Вы планируете инвестировать в бизнес и не знаете с чего начать.
Нет стратегии, но есть сложности с ежегодным бизнес планированием. Как следствие, вы не получаете прогнозируемого результата.
Провожу комплексный анализ объекта, его инфраструктуры, позиционирования, каналов продаж и затрат
По итогам
глубокого анализа
вашего бизнеса и работы с вашей командой, я помогаю разработать стратегию, которая принесет результат
Отслеживание
доли рынка и умение анализировать
этот показатель является ключом к общему успеху вашего бизнеса.
Я помогу на начальном
этапе понять, будет ли
проект финансово успешным. Как практик смогу помочь избежать большинства подводных камней.
Выстраиваем успешную
и эффективную команду,
которая приносит результат собственнику. Иногда это полная перестройка, где-то это тонкая настройка и обучение.
Мой более чем 15-летний
опыт в продажах и
развитии бизнеса поможет безошибочно вывести ваш отдел продаж и вашу выручку на новый уровень.
Как я помогаю
Как я помогаю
Эффективность любого бизнеса заключается в балансе между желаемым результатом и ресурсами, позволяющими достичь этого результата.

Для помощи в достижении этого баланса ко мне обращаются топ менеджеры и собственники бизнеса.
Эффективность любого бизнеса заключается в балансе между желаемым результатом и ресурсами, позволяющими достичь этого результата.

Для помощи в достижении этого баланса ко мне
обращаются топ менеджеры и собственники бизнеса.
Мои кейсы

Кортъярд Санкт-Петербург Центр

Наименование компании-клиента: Кортъярд Марриотт Санкт-Петербург Пушкин отель / Courtyard by Marriott St. Petersburg Center West Pushkin Hotel ООО "Гостиничная компания "Северо-Запад"


Описание: четырехзвездочный бизнес-отель в центре города Санкт-Петербург


Цели консалтинга: повышение продаж, усиление интернет-маркетинга, построение системы обучения сотрудников с автоматической системой аттестации.


Проведенные мероприятия:

  1. Составление объявления для найма сотрудников, проведение собеседований с кандидатами на должность менеджера по продажам, наем сотрудников;
  2. Кадровый аудит (опрос и тестирование сотрудников);
  3. Изучение внутренних документов, в том числе отчетности;
  4. Составление и внедрение новых документов: должностных инструкций по всем должностям компании, Положения о мотивации и KPI, Положения о найме сотрудников, Положение об аттестации сотрудников, Положение о дисциплине труда, Приказы для введения новых форм работы и отчетности; Создание новых видов отчетов для рядовых сотрудников и для руководителей отделов;
  5. Создание нового дизайна для официального сайта компании, продвижение и реклама сайта в целях увеличения посещаемости и продаж через Интернет;
  6. Создание электронного Учебного центра – отдельного ресурса, защищенного паролем и размещенного в Интернете (облачный сервис), который позволяет:
  • Обучать сотрудников по неограниченному количеству кууросв и тренингов с автоматическим тестированием;
  • Создавать и загружать новые курсы и тренинги в электронный корпоративный университет;
  • Тестировать (интерактивно) сотрудников на знание продуктов Заказчика;
  • Вести телефонные переговоры по уникальным скриптам (ответы появляются в Корпоративном университете при нажатии на вопрос);
  • Проводить регулярные аттестации сотрудников на знание продуктов и иных направлений (продажи, тайм-менеджмент, маркетинг и пр.);
  • Иметь доступ к электронной библиотеке бизнес-литературы;
  • Вносить изменения и дополнения в Корпоративный университет.
  1. Установка уникальных Учебных программ на знание продукции и особенностей продаж стальных труб;
  2. Установка Учебной программы на Интернет-ресурс, что позволяет любому сотруднику (везде, где есть Интернет) обучаться и проходить аттестацию (методом тестирования) по системе дистанционного образования (зная пароль);
  3. Внедрение Учебного центра в бизнес Заказчика: инструктирование ответственных лиц, сбор и анализ результатов обучения или аттестации, расширение и развитие Учебных программ.

Результаты: В течение 11 месяцев после внедрения новых документов, электронного Корпоративного университета, и начала работы по интернет-маркетингу, было нанято 8 сотрудников, размещено 3 учебных курса, обучено более 30 сотрудников, продажи выросли на 70%. 

Мои клиенты
Давайте сотрудничать!
Свяжитесь со мной любым удобным способом,
и мы выстроим порядок нашего взаимодействия
Давайте сотрудничать!
Свяжитесь со мной любым удобным способом,
и мы выстроим порядок нашего взаимодействия

Мой блог

Выберите удобный для вас способ связи
Контакты
Достижение высокой эффективности в бизнесе требует колоссальных усилий и всегда происходит через боль и преодоление
Контакты
Достижение высокой эффективности в бизнесе требует колоссальных усилий и всегда происходит через боль и преодоление
Свяжитесь со мной Telegram WhatsApp Mail Phone
Этот сайт использует cookie-файлы
ок
Платой за снижение цен в гостиницах крупных городов России могут стать «убитые» номера
10.09.2021
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/news/platoy-za-snizhenie-tsen-v-gostinitsakh-krupnykh-gorodov-rossii-mogut-stat-ubitye-nomera.html?sphrase_id=256440

Перспективы развития индустрии путешествий в российских регионах представят на форуме Travel Hub в Санкт-Петербурге
05.09.2021
Buying Business Travel Russia
https://buyingbusinesstravel.com.ru/events/perspektivy-razvitiya-industrii-puteshestviy-v-rossiyskikh-regionakh-predstavyat-na-forume-travel-hu/

Полумёртвый сезон: пандемия и запреты оставили турбизнес без лета
04.09.2021
Деловой Петербург
https://www.dp.ru/a/2021/09/04/Polumjortvij_sezon_kak_pa

Петербургские отельеры выступают против контроля цен
20.08.2021
Hotelier News
https://hoteliernews.ru/peterburgskie-otelery-vystupayut-protiv-kontrolya-tsen/

С чего начинается день генерального менеджера отеля Marriott Якова Адамова, тернист ли был путь от простого менеджера до генерального и что самое важное в работе, а что интересное
16.06.2021
Телеканал «Санкт-Петербург»
https://topspb.tv/programs/stories/513256/

Во сколько туристам обойдется проживание в Санкт-Петербурге в белые ночи?
10.04.2021
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/news/vo-skolko-turistam-oboydetsya-prozhivanie-v-sankt-peterburge-v-belye-nochi.html?sphrase_id=256440

Некоторые отели 4-5 звезд в Санкт-Петербурге скрыли цены на первые дни июня
09.03.2021
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/news/nekotorye-oteli-4-5-zvezd-v-sankt-peterburge-skryli-tseny-na-pervye-dni-iyunya.html?sphrase_id=256440

Отельный бизнес: законы выживания
26.02.2021
Market Media
https://marketmedia.ru/media-content/otelnyy-biznes-zakony-vyzhivaniya/

Отельный бизнес: Проблемы и решения 2021
15.02.2021
Market Media
https://marketmedia.ru/media-content/otelnyy-biznes-problemy-i-resheniya-2021/

Есть ли жизнь в петербургских гостиницах после коронавирусных ограничений
28.01.2021
Радио «Комсомольская правда»
https://radiokp.ru/sankt-peterburg/podcast/besedka-peterburg/259515

Туристам в Санкт-Петербурге предложили померзнуть на открытых террасах ресторанов
25.12.2020
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/news/turistam-v-sankt-peterburge-predlozhili-pomerznut-na-otkrytykh-terrasakh-restoranov.html?sphrase_id=256440

Каким будет 2021? Российские отельеры о планах на будущее
18.12.2020
Hotelier.pro
https://hotelier.pro/news/item/kakim-budet-2021-rossiyskie-otelery-o-planakh-na-budushchee/

Будни отельера с Аленой Еновой. Новые вызовы новой эпохи. Интервью с Яковом Адамовым
16.12.2020
Hotelier.pro
https://hotelier.pro/interviews/item/budni-otelera-s-alenoy-enovoy-novye-vyzovy-novoy-epokhi-intervyu-s-yakovym-adamovym/

Турбизнес Санкт-Петербурга сомневается, что поддержка властей будет достаточной
10.12.2020
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/news/turbiznes-sankt-peterburga-somnevaetsya-chto-podderzhka-vlastey-budet-dostatochnoy.html?sphrase_id=256440

Туристы отменяют новогодние поездки в Санкт-Петербург
08.12.2020
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/news/turisty-otmenyayut-novogodnie-poezdki-v-sankt-peterburg.html?sphrase_id=256440

Новогодние ограничения в Санкт-Петербурге шокировали турбизнес
03.12.2020
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/news/novogodnie-ogranicheniya-v-sankt-peterburge-shokirovali-turbiznes.html?sphrase_id=256441

Питерские отельеры опасаются, что на Новый год не будет туристов
14.11.2020
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/news/piterskie-otelery-opasayutsya-chto-na-novyy-god-ne-budet-turistov.html?sphrase_id=256441

Малышей не обижать: сокращение мини-отелей убьёт турсферу Петербурга
01.11.2020
Деловой Петербург
https://www.dp.ru/a/2020/10/30/Malishej_ne_obizhat

Бизнес-трэвэл: без бизнеса и без трэвэл
26.10.2020
Hotelier.pro
https://hotelier.pro/news/item/biznes-trevel-bez-biznesa-i-bez-trevel/

Массовому туризму предрекли виртуализацию
10.10.2020
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/news/massovomu-turizmu-predrekli-virtualizatsiyu.html?sphrase_id=256441

В московских отелях не знают, как перевести горничных на удаленку
08.10.2020
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/news/v-moskovskikh-otelyakh-ne-znayut-kak-perevesti-gornichnykh-na-udalenku.html?sphrase_id=256441

Отель Courtyard by Marriott Pushkin меняет название
18.09.2020
Hotelier.pro
https://hotelier.pro/news/item/otel-courtyard-by-marriott-pushkin-menyaet-nazvanie/

Уберите барьеры! Ростуризм просят учесть замечания к программе кешбэка за отдых в России
18.09.2020
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/news/uberite-barery-rosturizm-prosyat-uchest-zamechaniya-k-programme-keshbeka-za-otdykh-v-rossii.html?sphrase_id=256441

Максимальный кешбэк за отдых в России предлагают начислять за туры стоимостью 250 тысяч рублей
17.09.2020
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/news/maksimalnyy-keshbek-za-otdykh-v-rossii-predlagayut-nachislyat-za-tury-stoimostyu-250-tysyach-rubley.html?sphrase_id=256441

Кешбэк за отдых в России: каким он должен быть?
17.09.2020
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/class/efir/keshbek-za-otdykh-v-rossii-kakim-on-dolzhen-byt/?sphrase_id=256441


Увольнение по-хорошему
03.08.2020
Ассоциация этики бизнеса и КСО (Russian Business Ethics Network)
https://rben.ru/column-2020-08-03

Власти Петербурга разрешили работать общественным туалетам, а турфирмам – нет
10.07.2020
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/news/vlasti-peterburga-razreshili-rabotat-obshchestvennym-tualetam-a-turfirmam-net.html?sphrase_id=256445

Это шаг отчаяния. Президенту снова пишут письма – теперь из родного Санкт-Петербурга
24.06.2020
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/news/eto-shag-otchayaniya-prezidentu-snova-pishut-pisma-teper-iz-rodnogo-sankt-peterburga-.html?sphrase_id=256445

В Санкт-Петербурге составляют портрет поствирусного туриста
15.06.2020
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/news/v-sankt-peterburge-sostavlyayut-portret-postkoronavirusnogo-turista.html?sphrase_id=256445

Генеральный менеджер отеля: «Я предлагал собственнику закрыть гостиницу еще в марте»
02.06.2020
TourDom.ru
https://www.tourdom.ru/news/generalnyy-menedzher-otelya-ya-predlagal-sobstvenniku-zakryt-gostinitsu-eshche-v-marte.html

Никаких новогодних обещаний? Коротко о главном
25.12.2019
Buying Bisiness Travel Russia
https://buyingbusinesstravel.com.ru/articles/nikakikh-novogodnikh-obeshchaniy-korotko-o-glavnom/

На пути к коммуникационным изменениям: главные инсайты IMG Show 2019
31.10.2019
Buying Business Travel Russia
https://buyingbusinesstravel.com.ru/articles/na-puti-k-kommunikatsionnym-izmeneniyam-glavnye-insayty-img-show-2019/

Horeca by Kazan 2018: как это было?
29.10.2018
Hotelier.pro
https://hotelier.pro/news/item/3587-horeca-by-kazan-2018-kak-eto-bylo/

Яков Адамов: «При подготовке стратегии учитывайте сегментацию и стоимость каждого канала продаж»
03.10.2018
Welcome Times
https://welcometimes.ru/opinions/yakov-adamov-pri-podgotovke-strategii-uchityvayte-segmentaciyu-i-stoimost-kazhdogo-kanala

Яков Адамов / Marriott: Гостиничный бизнес Северной столицы. Как собрать звездную команду. О трендах, ценообразовании, Кубке Конфедераций и профессиональном саморазвитии.
21.03.2017
Hotelier.pro
https://hotelier.pro/sales/item/2470-adamov/

Яков Адамов / Marriott International: Отельный бизнес в Москве и Санкт-Петербурге. Иностранный турпоток и визовые ограничения. Хоккей vs футбол. Правила командной игры.
14.04.2016
Hotelier.pro
https://hotelier.pro/tourizm/item/1288-adamov/

Кадровые перестановки. Яков Адамов возглавил направление продаж и маркетинга отелей Renaissance St. Petersburg Baltic Hotel и Courtyard by Marriott St. Petersburg Vasilievsky Hotel.
01.02.2016
Hotelier.pro
https://hotelier.pro/news/item/979-adamov/

Круглый стол CWT «Интернет vs ТМС»: меняться, чтобы не проиграть
13.11.2015
Buying Business Travel Russia
https://buyingbusinesstravel.com.ru/articles/kruglyy-stol-cwt-internet-vs-tms-menyatsya-chtoby-ne-proigrat/

Carlson Wagonlit Travel / Круглый стол: Internet vs TMC – соперники или партнеры на рынке корпоративного тревела?
24.10.2015
Hotelier.pro
https://hotelier.pro/sales/item/572-cwt/

Итоги круглого стола «Корпоративный клиент, ТМС, ОТА и отельеры». Кому выгодна отельная программа? Чудеса ценообразования. Что творится в регионах? Ниша ОТА на корпоративном рынке.
25.09.2015
Hotelier.pro
https://hotelier.pro/management/item/481-corporate/

Прямой эфир. Корпоративный гость, ТМС и отельеры - пути эффективного взаимодействия.
24.09.2015
Hotelier.pro
https://hotelier.pro/sales/item/480-corporate/

Best Western PLUS Vega Hotel & Convention Center. 25 сентября. Корпоративный гость и отельеры - пути эффективного взаимодействия.
19.08.2015
Hotelier.pro
https://hotelier.pro/news/item/411-corporate/

Эффективная работа отелей с MICE и BT сегментами. Диалог корпоративных клиентов и поставщиков услуг.
05.03.2015
Hotelier.pro
https://hotelier.pro/sales/item/245-bt/

Яков Адамов, Marriott International: Задача каждого отельера – быть лучше конкурентов во всем, кроме цены.
17.11.2014
Hotelier.pro
https://hotelier.pro/sales/item/153-atoadamov/

Яков Адамов, Marriott International: Сетевой международный бренд это система, она справедлива, и она справедлива для всех.
25.10.2014
Hotelier.pro
https://hotelier.pro/personal/item/140-jacob/