Аудит отдела продаж отеля Marriott Voronezh
Цели: Проанализировать причины неудовлетворительных результатов отдела продажи после открытия отеля и подготовить план изменений. Провести аудит корпоративных процессов и качества их внедрения.
  • аудит отдела продаж
  • обучение сотрудников
  • проект измененений

Результаты:
  • Стабилизирована ситуация в отделе
  • Внедрены структурные изменения и необходимые процедуры
  • Обучены сотрудники
  • Изменение в ценообразовании и сегментации позволили привлечь новый бизнес
Наименование компании-клиента:
Marriott Voronezh Hotel
Описание:
Отель 5* в городе Воронеж, спустя 6 месяцев после открытия
Цели консалтинга:
Проанализировать причины неудовлетворительных результатов отдела продажи после открытия отеля и подготовить план изменений. Провести аудит корпоративных процессов и качества их внедрения.
Проведенные мероприятия:
  1. По результату аудита выявлены критические недостатки
  2. Сформирована новая структура отдела
  3. Начат найм сотрудников в соответствии с обновленной структурой
  4. Составлен план внедрения необходимов процессов и отчетности
  5. Составлены и внедрены формы отчетности команды продаж
  6. Обновлена сегментация и изменен подход к ценообразованию
Результаты:
  • Стабилизирована ситуация в отделе
  • Внедрены структурные изменения и необходимые процедуры
  • Обучены сотрудники
  • Изменение в ценообразовании и сегментации позволили привлечь новый бизнес
Мои клиенты
В 2019 Произвел единственный и первый в Европе успешный перевод обьекта под прямое управление
За год в 2016 создал лучшую в Европе команду по продажам и маркетингу (Best Above Property Team of the Year 2016 in Europe)
Имею награду - Комитет года 2017 от Amcham, за существенный вклад в развитие отрасли
Участовал в открытии отелей Marriott Novy Arbat, Sheraton Nur-Sultan, Courtyard St.Petersburg
19 лет в сервисной индустрии из них 9 лет в Марриотт
Проводил post-opening audit и обучение в Marriott Voronezh, St.Regis Astana
Сопредседатель комитета по туризму и гостиничному бизнесу Amcham
Постоянный Спикер на отраслевых событиях
Общественный представитель АСИ
Мои кейсы
Давайте сотрудничать!
Свяжитесь со мной любым удобным способом,
и мы выстроим порядок нашего взаимодействия
Выберите удобный для вас способ связи
Контакты
Достижение высокой эффективности в бизнесе требует колоссальных усилий и всегда происходит через боль и преодоление
Этот сайт использует cookie-файлы
ок
Свяжитесь со мной Telegram WhatsApp Mail Phone