Аудит отдела продаж отеля Marriott Voronezh
Цели: Проанализировать причины неудовлетворительных результатов отдела продажи после открытия отеля и подготовить план изменений. Провести аудит корпоративных процессов и качества их внедрения.
Результаты:
- аудит отдела продаж
- обучение сотрудников
- проект измененений
Результаты:
- Стабилизирована ситуация в отделе
- Внедрены структурные изменения и необходимые процедуры
- Обучены сотрудники
- Изменение в ценообразовании и сегментации позволили привлечь новый бизнес
Наименование компании-клиента:
Marriott Voronezh Hotel
Описание:
Отель 5* в городе Воронеж, спустя 6 месяцев после открытия
Цели консалтинга:
Проанализировать причины неудовлетворительных результатов отдела продажи после открытия отеля и подготовить план изменений. Провести аудит корпоративных процессов и качества их внедрения.
Проведенные мероприятия:
- По результату аудита выявлены критические недостатки
- Сформирована новая структура отдела
- Начат найм сотрудников в соответствии с обновленной структурой
- Составлен план внедрения необходимов процессов и отчетности
- Составлены и внедрены формы отчетности команды продаж
- Обновлена сегментация и изменен подход к ценообразованию
Результаты:
- Стабилизирована ситуация в отделе
- Внедрены структурные изменения и необходимые процедуры
- Обучены сотрудники
- Изменение в ценообразовании и сегментации позволили привлечь новый бизнес
Мои клиенты
Более 20 лет управленческой практики в разных бизнесах и отраслях, включая: IT, Adtech, Hospitality, Travel & MICE.
В 2019 произвел первый в Европе успешный перевод отеля из франшизы под прямое управление Marriott.
Участовал в открытии отелей Marriott Novy Arbat, Sheraton Nur-Sultan, Courtyard St.Petersburg.
В 2022 году в UMG провел реструктуризацию с изменением стратегии, аккредитацией ИТ компании и получением статуса резидента Сколково. При уменьшении выручки на 22% чистая прибыль не изменилась.
ИТ-компания под моим управлением по итогам 2023 года показала прирост чистой прибыли в 3,3 раза, выручки на 40%, произвела запуск ряда ключевых направлений и новых продуктов в Adtech.
В 2016 — 2021 собирал лучшие в Европе команды по продажам и маркетингу, а также управленческие команды, показавшие выдающиеся финансовые и сервисные результаты в Marriott International.
Имею обширные профессиональные связи в таких сферах как: туризм, гостиничный бизнес, рекламные технологии и маркетинг.
Стратегии выработанные под моим руководством в 12 компаниях дали результат превосходящий ожидания.
Постоянный спикер на отраслевых событиях.
Мои кейсы
Давайте сотрудничать!
Свяжитесь со мной любым удобным способом,
и мы выстроим порядок нашего взаимодействия
и мы выстроим порядок нашего взаимодействия
Выберите удобный для вас способ связи
Контакты
Достижение высокой эффективности в бизнесе требует колоссальных усилий и всегда происходит через боль и преодоление
Этот сайт использует cookie-файлы
ок