Яков Адамов | Бизнес консультант - практик. Эксперт международного уровня с 20-летним опытом в бизнесе.

Бизнес консультант — практик. Эксперт международного уровня с 20-летним опытом в бизнесе

Ваш надежный партнер на пути к долгосрочному процветанию бизнеса

«Менеджмент — состоит в том как убедить людей сделать то, чего они не хотят делать, лидерство же про то, как вдохновить людей сделать то, что они считали невозможным.»
Стив Джобс

Я практик, а не теоретик. На протяжении более 20 лет я управлял агентским бизнесом, ИТ компанией, крупными отелями международной сети Marriott, управлял продажами и маркетингом.

Участвовал в открытии отелей в Москве, Воронеже, Астане. Помогу избежать большинства подводных камней и ошибок.

Мой опыт ⟶

Более 20 лет управленческой практики в разных бизнесах и отраслях, включая: IT, Adtech, Hospitality, Travel & MICE.

В 2019 произвел первый в Европе успешный перевод отеля из франшизы под прямое управление Marriott.

Участовал в открытии отелей Marriott Novy Arbat, Sheraton Nur-Sultan, Courtyard St.Petersburg.

В 2022 году в UMG провел реструктуризацию с изменением стратегии, аккредитацией ИТ компании и получением статуса резидента Сколково. При уменьшении выручки на 22% чистая прибыль не изменилась.

ИТ-компания под моим управлением по итогам 2023 года показала прирост чистой прибыли в 3,3 раза, выручки на 40%, произвела запуск ряда ключевых направлений и новых продуктов в Adtech.

В 2016 — 2021 собирал лучшие в Европе команды по продажам и маркетингу, а также управленческие команды, показавшие выдающиеся финансовые и сервисные результаты в Marriott International.

Имею обширные профессиональные связи в таких сферах как: туризм, гостиничный бизнес, рекламные технологии и маркетинг.

Стратегии выработанные под моим руководством в 12 компаниях дали результат превосходящий ожидания.

Постоянный спикер на отраслевых событиях.

Зачем ко мне обращаются

Часто обращения ко мне не связаны сразу с явной и ясно определенной проблемой. Моя первоочередная задача — помочь вам увидеть суть проблемы.

Вот наиболее типичные ситуации, по которым ко мне обращаются:

Отсутсвие достоверной управленческой отчётности и, как следствие, принятие некачественных управленческих решений.
Ваша команда не справляется, не сплочена вокруг общей цели и больше похожа на рабочую группу.
Выручка от продаж оставляет желать лучшего. Отдел продаж неэффективен.
Маркетинг работает неэффективно. Затраты на продвижение не приносят ожидаемого результата.
Неудовлетворительная доля рынка на протяжении длительного времени.
RevPar и Gross operating profit далеки от обещанного консультантами на этапе проектирования.
Гостевой или клиентский опыт оставляет желать лучшего, и, как следствие ваши клиенты уходят к конкурентам.
Система финансового контроля не выстроена и вы не можете доверять достоверности результатов бизнеса.
Вы планируете инвестировать в бизнес и не знаете с чего начать.
Нет стратегии, но есть сложности с ежегодным бизнес планированием. Как следствие, вы не получаете прогнозируемого результата.

Провожу комплексный анализ объекта, его инфраструктуры, позиционирования, каналов продаж и затрат
По итогам
глубокого анализа
вашего бизнеса и работы с вашей командой, я помогаю разработать стратегию, которая принесет результат
Отслеживание
доли рынка и умение анализировать
этот показатель является ключом к общему успеху вашего бизнеса.
Я помогу на начальном
этапе понять, будет ли
проект финансово успешным. Как практик смогу помочь избежать большинства подводных камней.
Выстраиваем успешную
и эффективную команду,
которая приносит результат собственнику. Иногда это полная перестройка, где-то это тонкая настройка и обучение.
Мой более чем 15-летний
опыт в продажах и
развитии бизнеса поможет безошибочно вывести ваш отдел продаж и вашу выручку на новый уровень.

Эффективность любого бизнеса заключается в балансе между желаемым результатом и ресурсами, необходимыми для его достижения.

Моя роль на пути к вашему успеху

В основе успешного бизнеса лежит умение выбрать верную стратегию для текущего момента и целей с учетом доступных ресурсов, подобрать команду и найти идеальное равновесие между этими элементами.

Именно в такой момент я вступаю в игру, предлагая свои услуги топ-менеджерам и владельцам компаний, стремящимся достичь этого баланса

Путь к успеху

Эффективность любого бизнеса заключается в балансе между желаемым результатом и ресурсами, необходимыми для его достижения.

Моя роль на пути к вашему успеху

В основе успешного бизнеса лежит умение выбрать верную стратегию для текущего момента и целей с учетом доступных ресурсов, подобрать команду и найти идеальное равновесие между этими элементами.

Именно в такой момент я вступаю в игру, предлагая свои услуги топ-менеджерам и владельцам компаний, стремящимся достичь этого баланса

Эффективность любого бизнеса заключается в балансе между желаемым результатом и ресурсами, необходимыми для его достижения.

Моя роль на пути к вашему успеху

В основе успешного бизнеса лежит умение выбрать верную стратегию для текущего момента и целей с учетом доступных ресурсов, подобрать команду и найти идеальное равновесие между этими элементами.

Именно в такой момент я вступаю в игру, предлагая свои услуги топ-менеджерам и владельцам компаний, стремящимся достичь этого баланса

Мои кейсы

Аудит клиентского сервиса Hadassah Medical Moscow

Цель: Провести аудит сервисного блока клиники и выработать структурные, организационные и информационно технологические меры для вывода сервиса на уровень качества 5* отеля. Разработать стандарты и политики для сервисных отделов для увеличения LTV.

Результаты:

Проведен полный аудит службы клиентского сервиса, центра заботы о клиентах, отдела персонала и выработаны рекомендации по каждому отделу для улучшения качества сервиса
Проанализированы структура отделов и порядок взаимодействия между службами, должностные инструкции и стандарты.
Разработаны корректировки и рекомендации к текущим стандартам и прописаны новые недостающие элементы.
Составлена полная карта движения информационных потоков связанных с взаимодействием с гостем клиники.

Перевод отеля под прямое управление 2019-2021 (Санкт-Петербург)

Цели:
Перевести действующий отель работающий по франшизе на договоре аренды под прямое управление после недавней смены собственника, эффективно использовать средства выделенные на восстановление и реновацию и добиться требуемых финансовых результатов: GOP и выплата собственнику

Результаты:

Объект успешно открылся 1 марта 2019.
По итогам 10 месяцев 2019 года достигнуты обещанные показатели
Рост показателей вовлеченности и удовлетворенности сотрудников
Двузначный рост показателей удовлетворенности гостей

Аудит отдела продаж отеля Marriott Voronezh

Цели:
Проанализировать причины неудовлетворительных результатов отдела продажи после открытия отеля и подготовить план изменений. Провести аудит корпоративных процессов и качества их внедрения.

аудит отдела продаж
обучение сотрудников
проект измененений

Результаты:

Стабилизирована ситуация в отделе
Внедрены структурные изменения и необходимые процедуры
Обучены сотрудники
Изменение в ценообразовании и сегментации позволили привлечь новый бизнес

Реорганизация отдела продаж группы отелей (Санкт-Петербург)

Цели
Увеличить выручку и долю рынка группы отелей

достичь бюджетных показателей в 2016 и 2017 годах
значимо увеличить выручку в групповом сегменте и от корпоративных мероприятий
улучшить уровень вовлеченности персонала в департаменте
нивелировать негативную репутацию отелей на рынке, имевшую место в результате действий уволенного коммерческого директора

Результаты:

Лучшая команда по продажам 2016 года в Европе
Лучшая команда по продажам 1 квартала 2017 года в Восточной Европе

Мои клиенты

Я знаю Якова несколько лет. Мы постоянно находимся в контакте по работе на рынке гостепреимства. Могу сказать, что Яков является профессионалом своего дела и прекрасно разбирается во всех тонкостях рынка продаж. Яков хорошо хнает рынки Москвы и Санккт-Петербурга. Я рекомендую Якова к работе, как ответственного и компетентного профессионала.

Алексей Коробкин

Vice President of Development at AZIMUT Hotels

Яков, твои личные качества, в которых я уверена я вижу: острый быстрый ум, способность видеть вперед и чувствовать
движение рынка, способность заинтересовать и объединить людей, прекрасные аналитические способности и, главное, умение правильно использовать текущую ситуацию, самостоятельность в решениях, быстрое реагирование на любую ситуацию, известность на гостиничном рынке в России и хорошая репутация

Я всегда рада пригласить тебя выступать на деловую программу, так как ты можешь грамотно раскрыть многие профессиональные темы, дать аудитории действительно инструменты, конкретику, практические советы и поделиться опытом. Умеешь блестяще вдохновить. Люди, после общения с тобой, выходят с «горящими глазами» и готовы действовать!

Анастасия Мутли

Руководитель проекта Отель Экспо

С 2009 года я знаю Якова, еще до того, как он из агентств перешел в гостиничный бизнес.

На протяжении всего периода сотрудничества подход Якова и работу его компании могу охарактеризовать как крайне профессиональную, клиентоориентированную, эффективную. Он действительно помогал добиваться нужного результата.

Яков постоянно развивается и, на мой взгляд, является большим экспертом в индустрии организации мероприятий и гостиничном бизнесе.

Яна Лейкина

Консультант в области развития и совершенствования дивой системы: человек, семья, организация