Это стратегический подход, при котором отель устанавливает одинаковые цены на номера на всех каналах продаж — будь то собственный сайт, онлайн-туристические агентства (OTAs) или оффлайн-каналы, такие как турагентства.
Цель паритета цен заключается в поддержании прозрачности для клиентов, избегании конкуренции между каналами и защите имиджа бренда. Однако в последние годы подход к паритету цен стал более гибким, так как:- Мобильные приложения и эксклюзивные предложения позволяют отелям предоставлять разные цены на определённых каналах.
- Законодательные ограничения в некоторых странах запрещают OTA требовать от отелей строгого соблюдения паритета цен (например, в Германии, Франции или России).
- Методы стимулирования прямых бронирований (например, дополнительные услуги, скидки, эксклюзивные тарифы) помогают отелям обходить паритет цен, сохраняя привлекательность собственного сайта.
Соблюдение или отказ от строгого паритета цен является важной частью стратегии управления доходами, и отели часто используют его в зависимости от своих приоритетов, конкурентного окружения и партнерских соглашений.В каких случая соблюдение паритета цена важно:Сохранение доверия партнеров (OTA и дистрибьюторов)- Если отель сотрудничает с крупными OTAs, такими как Booking.com или Expedia, соблюдение паритета цен может быть требованием контракта.
- Несоблюдение паритета может привести к ухудшению отношений с платформами, снижению видимости отеля в поисковой выдаче OTAs или даже расторжению соглашения.
Минимизация каннибализации между каналами- Паритет цен предотвращает конкуренцию между различными каналами продаж, которая может снизить общую прибыль отеля. Например, если на одном канале цена ниже, клиенты могут переключиться на него, что увеличит затраты на комиссионные или снизит доход от прямых бронирований.
Защита имиджа бренда- Разные цены на одни и те же номера на разных каналах могут запутать гостей или создать впечатление недобросовестности. Это особенно важно для отелей премиум-сегмента, где стабильность цен поддерживает ощущение эксклюзивности.
Улучшение прогнозирования доходов- Единые цены (комиссии) упрощают анализ данных и прогнозирование. Разные тарифы на разных каналах затрудняют понимание, как и где распределяется спрос, что может привести к ошибкам в управлении доходами.
Новые рынки или сегменты- В регионах, где отель только начинает работать, или среди гостей, которые еще не знакомы с брендом, соблюдение паритета цен помогает создать стабильное и предсказуемое восприятие ценовой политики.
Соблюдение паритета цен наиболее критично в условиях, где рынок ориентирован на ценовую чувствительность, а дистрибьюторы (OTA) играют важную роль в привлечении гостей. Однако в долгосрочной стратегии отели часто стремятся к снижению зависимости от OTA, стимулируя прямые продажи, что может оправдать отход от строгого паритета цен.